Кто может помочь мне выбрать процедуру?

Сотрудники СПА-центра помогут Вам выбрать наиболее подходящие для Вас процедуры, чтобы Вы могли получить самые приятные и незабываемые впечатления.


За какое время до начала процедур следует приходить в СПА-центр?

Для Вашего собственного комфорта, чтобы Вы могли расслабиться и подготовить свое тело и разум к принятию процедуры, рекомендуем Вам приходить в СПА-центр за 40 минут до назначенного времени. В этом случае Вы сможете насладиться эксклюзивными возможностями нашего СПА-центра, посетив сауну, парную, комнату для релаксации.


В какой одежде лучше приходить?

Несмотря на то, что во время процедур Вам предложат снять одежду, рекомендуем одеваться поудобнее. Во время процедур Ваше тело будет полностью накрыто полотенцем, за исключением той части, с которой в настоящий момент работает терапевт. До и после процедуры Вы сможете воспользоваться халатом и тапочками, которые находятся в персональном шкафчике.


Где лучше оставить свои украшения и ценные вещи?

Если Вы гость отеля, рекомендуем оставить ценные вещи в сейфе своего номера. Можно также воспользоваться персональным шкафчиком в комнате для переодевания или сейфовыми ячейками на стойке консьержей.


Следует ли бриться перед процедурой?

Перед принятием процедуры для лица мужчинам рекомендуется побриться. Однако это не является обязательным требованием. Если Вы все же решили побриться, то это необходимо сделать не позднее, чем за 2 часа до начала процедуры. Бриться и удалять волосы на теле необязательно, если Вам предстоит любая процедура для тела.

 

Как получить максимальное удовольствие от посещения СПА-центра?

Уделите себе время и получите наивысшее удовольствие и максимальный эффект от процедуры. Сообщите терапевту все Ваши пожелания и предпочтения относительно температуры в комнате, силы надавливания при массаже, уровня громкости музыки. Мы любезно просим Вас не пользоваться мобильными телефонами и пейджерами при посещении СПА-центра.

 

Есть ли возрастные ограничения при посещении СПА-центра?

Гости СПА и фитнес-центра должны быть не моложе 16 лет. Услуги салона красоты доступны для гостей любого возраста.


Что происходит в случае, если я опоздал на процедуру?

Если Вы опоздали, то продолжительность процедуры будет сокращена, что в свою очередь приведет к снижению эффекта и удовольствия. Ваша процедура будет закончена в положенное время, чтобы следующий гость имел возможность воспользоваться заказанной услугой вовремя. Стоимость процедуры не изменится в случае Вашего опоздания.


Каковы условия отмены или переноса заказанной процедуры?

Если Вы решили отказаться от процедуры или перенести ее на другое время, пожалуйста, сообщите об этом СПА-центру не позднее, чем за 24 часа до начала заказанной процедуры. В случае, если Вы сообщите о желании отменить или изменить время процедуры позднее, чем за 24 часа до ее начала, Вам придется оплатить 50% от стоимости несостоявшейся услуги. Если же информация об отмене или изменении времени поступит к нам позднее, чем за 12 часов до начала процедуры, мы не сможем Вам вернуть 100% стоимости несостоявшейся услуги. При бронировании процедур любезно просим Вас предоставить номер Вашей кредитной карты или внести полную оплату наличными.


Принято ли давать чаевые персоналу?

Вопрос о чаевых является Вашим персональным решением и отражает уровень удовлетворенности оказанной услугой и вниманием.


В какой форме можно произвести оплату услуг?

Мы принимаем все виды кредитных карт, а также оплату наличными. Если Вы являетесь гостем отеля, то также можете отнести стоимость процедур на счет номера. Для удобства оплата услуг возможна до начала процедур.


Можно ли приобрести подарочный сертификат?

Можно. Вы можете приобрести подарочный сертификат на любую сумму денег как на процедуры, так и на косметическую продукцию в нашем СПА-бутике.

 

Рекомендуется ли посещать СПА-центр людям, у которых есть определенные проблемы со здоровьем?

Любезно просим Вас при бронировании процедур уведомить сотрудника СПА-центра о любых проблемах со здоровьем, особенно если это высокое артериальное давление, аллергия или физическое недомогание. Обязательно сообщите также о приеме химиотерпевтических процедур и беременности. В случае, если Вы испытываете какой-либо дискомфорт во время процедуры, сразу же сообщите об этом терапевту.


Рекомендуется ли посещать СПА-центр беременным женщинам?

Несмотря на то, что существуют виды процедур, которые не рекомендуется делать в период беременности, большинство являются очень полезными в этот исключительный период жизни и разработаны специально для таких гостей. Просим сообщить о беременности сотруднику СПА-центра при бронировании услуги, чтобы мы могли помочь сделать правильный выбор.